KÖPVILLKOR

PRISER

Alla priser är i SEK inklusive moms.

BETALNINGSALTERNATIV

  • Kortbetalning
  • Swish
  • Faktura/Delbetalning

FRAKT

Frakt tillkommer med 69 SEK. Fraktfritt över 1500 SEK. Vi skickar med DHL till din närmaste DHL Servicepoint.

LEVERANS

Normalt har du dina varor inom 1-3 dagar. Om någon vara skulle vara tillfälligt slut kan det dröja något längre. Vi meddelar dig detta i så fall.

OUTLÖSTA FÖRSÄNDELSER

Debiteras med 300 kronor.

ÅNGERRÄTT

Enligt e-handelslagen (2005:59) har du som kund rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter att du mottagit din beställning. Detta gäller för alla varor som köps på vår webbsida, så länge inget annat anges i samband med köpet.

SÅ HÄR GÖR DU FÖR ATT UTNYTTJA DIN ÅNGERRÄTT:

  1. Informera oss om din ångran: Du måste meddela oss inom 14 dagar efter att du har mottagit varan att du vill ångra ditt köp. Du kan göra detta genom att       använda kontaktformuläret här på sidan. Vi mailar dig returadressen när du meddelat oss om returen.
  3. Återlämning av varan: När du har meddelat oss om din ångran, behöver du returnera varan inom 14 dagar. Var vänlig och se till att varan är i samma skick som när du mottog den, och att alla förpackningar och etiketter är intakta. Du ansvarar för returfrakten.
  5. Återbetalning: Vi kommer att återbetala det belopp du betalat för varan, inklusive eventuella fraktkostnader, inom 14 dagar efter att vi mottagit din retur. Återbetalningen görs till det betalsätt som användes vid köpet.

Undantag från ångerrätten:

Vänligen observera att det finns vissa undantag där ångerrätten inte gäller, till exempel för:

  • Förseglade varor som inte kan återlämnas av hälso- eller hygienskäl om förseglingen har brutits.

RETUR & REKLAMATION

Vi vill att du ska vara helt nöjd med ditt köp. Om du av någon anledning inte är nöjd eller om produkten är defekt, kan du returnera eller reklamera varan. Här nedan finner du information om hur du går tillväga.

RETUR

Om du vill returnera en vara, vänligen följ dessa steg:

  1. Meddela oss om din retur: Kontakta oss via kontaktformuläret under KONTAKT uppe i menyn för att informera oss om att du vill returnera din vara. För att påskynda processen kan du ange ditt ordernummer och en kort beskrivning av varför du vill returnera produkten.
  3. Packa varan säkert: Se till att varan returneras i samma skick som när du mottog den. Om möjligt, använd originalförpackningen. Var försiktig så att varan inte skadas under transporten.
  5. Skicka tillbaka varan: Du står för returfrakten om inte annat avtalats. Skicka varan till den adress vi anger i vårt returmeddelande. För att säkerställa att returen spåras, rekommenderar vi att du använder en spårbar fraktmetod.
  7. Återbetalning: När vi mottagit din retur kommer vi att behandla din återbetalning inom 14 dagar. Återbetalningen sker till det betalsätt du använde vid köpet.

REKLAMATION

Om din vara är defekt eller skadad vid leverans, kan du reklamera den. Här är stegen för att göra en reklamation:

  1. Kontakta oss omgående: Så snart du upptäcker felet eller skadan, kontakta oss via e-post eller telefon och beskriv problemet. Tänk på att du kan bli ombedd att skicka bilder på skadan eller felet för att underlätta reklamationsprocessen.
  3. Returnera den defekta varan: Vi kommer att ge dig instruktioner för hur du returnerar den defekta varan. I vissa fall kan vi stå för returfrakten om varan är defekt eller skadad vid leverans.
  5. Ersättning eller återbetalning: När vi har mottagit och granskat den reklamerade varan, kommer vi att antingen skicka en ersättningsvara eller ge dig en fullständig återbetalning beroende på situationen.

VIKTIGA PUNKTER:

  • Reklamation måste göras inom 3 år från det att du mottog varan, om inte annat anges för specifika produktkategorier.
  • Återbetalning sker till det betalsätt som användes vid köpet.

Om du har några frågor om retur eller reklamation är du alltid välkommen att kontakta oss.